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一、二星级酒店装修

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》一二星级酒店有关装修方面的要求并不高,但酒店装修前务必参照该标准的要求,使投资准确不出现偏差,在实现该标准的基础上,突出酒店个性化设计,以特色服务吸引客户群体,以下为一二星级酒店的评定标准,供您了解:
6.1 一星级
    6.1.1饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。
    6.1.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。
    6.1.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。
    6.1.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。
    6.1.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
    6.1.6 能够用英语提供服务。
    6.1.7 前厅
        a. 有前厅和总服务台;
        b. 总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
        c. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表;
        d. 提供小件行李存放服务;
        e. 提供行李出入店服务。
    6.1.8 客房
        a.至少有15间(套)可供出租的客房;
        b.门锁为暗锁,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
        c.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;
        d. 至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,16小时供应热水。
        e. 照明充足,有遮光窗帘;
        f. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知;
        g. 客房、卫生间每天全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;
        h. 16小时提供冷热饮用水。
    6.1.9 餐饮
        a.有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域;
        b.能够提供早餐服务;
        c.餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。
    6.1.10 公共区域
        a. 有男女分设的公共卫生间;
        b. 有公用电话;
        c. 有应急照明灯;
        d. 走廊墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
6.2 二星级
    6.2.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。
    6.2.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 
    6.2.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好。
    6.2.4 设施设备养护良好,达到整洁、卫生和有效。
    6.2.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
    6.2.6 能够用英语提供服务。
    6.2.7 前厅
        a. 有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台;
        b. 总服务台位于前厅显著位置,有装饰、光线好,有中英文标志;前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
        c. 提供传真服务;
        d. 总服务台提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表;
        e. 有行李推车、提供行李出入房服务;
        f. 提供小件行李存放服务;
        g. 有管理人员24小时在岗值班;
        h. 设客人休息场所。
    6.2.8 客房
        a. 至少有20间(套)可供出租的客房;
        b. 门锁为暗锁,有防盗装置,显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
        c. 装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明良好;
        d. 至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘)。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室,配有浴帘。采取有效的防滑措施,24小时供应冷水,18小时供应热水。
        e. 照明充足,有遮光窗帘;
        f. 有方便使用的电话机,可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并配有使用说明;
        g. 有彩色电视机,画面音质清晰;
        h. 具备防噪音及隔音措施;
        i.备有饭店服务指南、价目表、宾客须知;
        j. 设有至少两种规格的电源插座;
        k. 客房、卫生间每天全面整理一次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;
        l. 提供洗衣服务;
        m. 24小时提供冷热饮用水。
    6.2.9 餐饮
        a. 有照明充足的就餐区域,桌椅、餐具、灯具配套;
        b. 能够提供早餐服务;
        c. 应客人要求提供送餐服务;
        d. 餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生;
    6.2.10 公共区域
        a. 提供回车线或停车场;
        b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯;
        c. 有公用电话,并配备市内电话簿;
        d. 有男女分设的公共卫生间;
        e. 代售邮票,代发信件,代售旅行日常用品;
        f. 有应急照明灯。
        g. 走廊墙面整洁、有装修,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口等各种标识清楚,位置合理。
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